A empresa é um sistema de processos organizacionais correlacionados e interligados com vistas a exercer uma atividade produtiva que atenda às necessidades do cliente. Para uma execução eficiente destes processos, a Administração sugere que a empresa esteja organizada em três níveis organizacionais, respeitando uma hierarquia que desempenhará funções diferentes, do planejamento à execução dos mesmos.

O Nível de Planejamento de uma organização responsável pela definição do planejamento a longo prazo e pelo levantamento de demandas externas é o: