Segundo Quinn (2003), no seu modelo de competências gerenciais, no papel do mentor, o gerente é responsável pelo desenvolvimento dos recursos humanos, estimula o treinamento, o aprimoramento das competências, é sempre solícito e atencioso, demonstrando de forma legítima apreciação pelos desejos e pelos anseios de seus subordinados. Dedica-se ao desenvolvimento das pessoas mediante uma orientação cuidadosa e de empatia.
As competências desse papel são:

1. Esclarecer, criar e manter.
2. Construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos.
3. Compreensão de si mesmo, comunicação eficaz e desenvolvimento de empregados.