O que é perfil do consumidor? “Podemos definir o que é perfil do consumidor como um conjunto de características, comportamentos e valores observados em um público específico. Fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos precisam ser considerados na construção e análise do perfil do cliente que a empresa quer atingir. O perfil do público não pode ser algo inventado e baseado em “achismos”. É necessário muito trabalho de pesquisa e observação. Segundo o texto apresentado, há diferentes perfis de consumidores para produtos e serviços que devem ser conhecidos e não pode ser algo inventado e baseado em “achismos”. Na rota 2, também são abordados diferentes perfis de clientes. Com este entendimento, complete o fragmento de texto a seguir: “O cliente .........................., é do tipo que já pesquisou a concorrência e fez as comparações entre os serviços e projetos executados. Em geral esse cliente é mais assertivo, no entanto, não é o mais fácil de lidar. O ideal é apresentar o projeto de forma breve e objetiva” Podemos afirmar que o texto está se referindo ao perfil de cliente: