Questão de Globalização e Marketing Internacional
Por quais razões a satisfação sustentada do cliente aumenta a rentabilidade da empresa no longo prazo?
A
Pois clientes satisfeitos geram vendas adicionais.
B
Pois os clientes necessitam de um tempo para o desenvolvimento comercial.
C
Pois os clientes são suscetíveis a estímulos de longo prazo.
D
Pois é a própria essência do CRM, ou seja, dos relacionamentos de longo prazo.
E
Pois usufruem de experiências únicas.
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