Questão de Marketing de Relacionamento
Assinale a alternativa que relaciona corretamente a categoria com sua explicação:
"O cliente não era visto de forma individualizada e nem mesmo segmentada, mas sim como um elemento anônimo que fazia parte de uma grande massa." Esta observação está CORRETAMENTE relacionada com a seguinte perspectiva:
A
paradigma da comunicação de massa.
B
paradigma de relacionamento.
C
comunicação bidirecional.
D
comunicação multidirecional.
E
paradigma da segmentação.
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