Questão de Gestão da Qualidade
O autor acreditava que deveríamos trabalhar de forma preventiva, não corretiva, trazendo à tona a seguinte frase: “fazer certo da primeira vez”. Esta afirmativa refere-se a:
A
Deming
B
Feigenbaum
C
Ishikawa
D
Juran
E
JUSE
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