Questão de Comportamento do Consumidor
Na atualidade, o marketing deve focalizar os diversos e diversificados segmentos de mercado atendidos, a fim de compreender as necessidades, os desejos, as atitudes e as motivações do mercado consumidor, analisando e compreendendo seus comportamentos. Nesse sentido, o comportamento do consumidor pode ser considerado:
A
O estudo dos processos envolvidos na compra e no uso de produtos e serviços, as ideias ou as expectativas necessárias para satisfazer às necessidades e aos desejos.
B
A análise dos processos de decisão de compra e a devolução de produtos e serviços.
C
O estudo do comportamento humano em relação aos demais na seleção de compra.
D
O estudo do comportamento de compra de homens e mulheres.
E
As ações do marketing para satisfazer às necessidades e aos desejos do consumidor, mediante a análise de demanda.
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