Está exclusivamente relacionada ao processo de construção e desenvolvimento da missão da empresa.

A tarefa-chave de uma organização expressiva é comunicar sua identidade a seus públicos interno e externo.

Ela não integra os níveis de comunicação e os diferentes públicos da organização.

Em um ambiente cada vez mais competitivo, a publicidade e a criação de marca são ferramentas suficientes para diferenciar sua empresa de seus concorrentes.

A comunicação para uma organização expressiva começa não pela escuta, mas pela fala.