à aplicação de técnicas estatísticas a questionários e à análise de conteúdo das entrevistas.

à produção de indicadores de medidas e às análises de dados e de conteúdo de entrevistas e documentos.

à mensuração de desempenho e à análise comparativa da eficiência.

à pesquisa por amostragem e à análise das possibilidades da interpretação de dados.

à mensuração dos índices quantitativos do produto e à construção de tabelas de frequência e de gráficos.