No processo de negociação, o uso de algumas ferramentas são fundamentais na etapa de preparação da negociação. Entre essas ferramentas, destaca-se a matriz SWOT, que, por sua vez, analisa: I. os pontos fortes da outra parte. II. os pontos fracos do negociador. III. os pontos de oportunidade da outra parte. Com base nas assertivas, assinale a alternativa correta.