Questão de Gestão de Conflitos

O procedimento da mediação é composto por diversas etapas, sendo que em uma delas o mediador visa fazer com que os mediandos visualizem quais são as opções, suas vantagens e desvantagens e eliminem quaisquer dúvidas, para que possam escolher as opções que melhor satisfaçam. Qual etapa é essa?

A
Investigação
B
Escuta
C
Criação de opções
D
Resumo
E
Avaliando as opções

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U

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