Questão de Gestão da Qualidade
O diagrama de Kano é uma relação entre:
A
Satisfação do cliente e requisitos do produto.
B
Desempenho e requisitos do produto.
C
Satisfação e desejo do cliente.
D
Desejo do cliente e desempenho do produto.
E
Satisfação do cliente e desempenho do produto.
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