Questão 2/5 - Elaboração e Implantação de Projetos (E)

Dentro do sistema de produção, as décadas de 1970 e 1980 foram muito ricas com a difusão dos estudos de grandes mestres para a sociedade. Grandes, médias, pequenas empresas e empreendedores tiveram contato com os estudos de Juran, Deming, Ishikawa. Algumas ferramentas de auxílio aos sistemas de produção ficaram mundialmente conhecidas e, desde a fase de projeto, foram consideradas. Nas afirmativas a seguir existem duas ferramentas corretas e duas erradas, identifique-as.

I. O ciclo PDCA de Shewart e Deming fazia o controle Controle Analítico da Produção.
II. Os gráficos de Ishikawa eram (e ainda são) diagramas de busca de causa e efeito de ocorrências na produção.
III. Crosby disseminou o conceito de zero defeito na produção.
IV. O sistema Toyota concentrava seus esforços na produção distribuída entre a indústria e o trabalho em casa de seus funcionários.

Assinale a alternativa correta.