Questão de Negociação
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos, assinale a alternativa que apresenta a técnica adequada para resolução de um conflito causado pela escassez de dinheiro, oportunidades de promoção ou espaço físico de trabalho:
A
Resolução de problemas.
B
Metas superordenadas e compartilhadas entre as partes.
C
Expansão de recursos para criar uma solução ganha-ganha.
D
Não enfrentamento, em que evita-se o conflito.
E
Suavização, que visa especialmente resolver os pontos de menor divergência e deixar os problemas maiores para depois.
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