Entre as novas tecnologias dos tempos atuais, a evolução da informática e dos meios de comunicação a baixo custo aumenta a eficiência e a eficácia das organizações. Hoje em dia é possível "comparecer" aos eventos sem precisar sair da mesa de trabalho. Isso é possível graças à tecnologia de videoconferência e hospedagem de reuniões on line pela Web. Uma videoconferência permite que indivíduos em duas ou mais cidades/países diferentes se comuniquem ao mesmo tempo por meio de transmissões de dupla mão de direção de áudio e vídeo. O Estado, por meio de seus órgãos, também pode se transformar em um governo eletrônico com o uso das tecnologias da informação e comunicação por meio da troca e prestação de informações e serviços com empresas, outros governos e a população. Declaração de renda, renovação de carteira de habilitação, solicitação de seguro desemprego, marcação de consultas médicas em hospitais públicos, educação à distância, acompanhamento de processos etc. são exemplos de serviços que permitem a interação entre órgãos públicos e a sociedade. Entre as opções, aponte aquela que pode se constituir do principal obstáculo ao acesso às informações governamentais.