Os gestores de uma empresa de call center contrataram uma empresa de saúde e segurança do trabalho para realizar uma análise ergonômica do local, conforme as recomendações da NR 17, anexo II.
Considerando esse contexto e os aspectos tratados na referida norma, avalie as afirmações a seguir.
I. O tempo destinado às pausas e aos intervalos deverá ser descontado do tempo em efetiva atividade do trabalhador.
II. As escalas laborais do departamento de call center devem considerar as necessidades dos trabalhadores com dependentes sob seus cuidados.
III. Os conjuntos de microfone e fone de ouvido (headsets) podem ser compartilhados, desde que seja garantida a higienização dessas peças entre a utilização por um usuário e por outro.
IV. Os headsets devem dispor de ajuste individual da intensidade do nível sonoro e ser providos de sistema de proteção contra choques acústicos e ruídos indesejáveis de alta intensidade, permitindo o entendimento das mensagens pelo usuário.
É correto apenas o que se afirma em