Questão de Gestão da Qualidade
Uma das ferramentas de gestão da qualidade é o PDCA, que, em inglês, significa: P de Plan (planejar), D de Do (executar), C de Check (verificar) e A de Act (agir). A etapa correspondente à letra A consiste na fase em que:
A
se medem os resultados para ver se as metas foram ou não atingidas.
B
se definem as metas e os objetivos que a organização pretende alcançar.
C
se priorizam ações de correção dos pontos não alinhados com os objetivos propostos.
D
se praticam ações em direção aos resultados a serem atingidos.
E
se toma a decisão de fazer o que foi proposto no planejamento.
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