As empresas devem inovar para se diferenciar da concorrência; não basta oferecer excelentes produtos e serviços. Este é um grande desafio para permanecerem competitivas no mercado.
Considerando uma gestão por processos, avalie as afirmações a seguir.

1. A informação deve ser compartilhada após a realização de filtro pela hierarquia.
2. Há necessidade de integração em toda a Cadeia de Suprimentos.
3. Os objetivos são definidos visando gerar valor aos clientes.