Questão de Responsabilidade Social
O conceito de "customer segmentation" (segmentação de clientes) é vital para direcionar estratégias de marketing. Qual das seguintes práticas é mais eficaz para segmentar um mercado?
A
Ignorar as diferenças entre os clientes e tratar todos como um único grupo.
B
Identificar diferentes grupos de clientes com base em características demográficas, comportamentais e psicográficas.
C
Focar apenas em um único segmento, ignorando outros potenciais.
D
Manter uma abordagem genérica que não se adapta às necessidades dos clientes.
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