Questão de Planejamento Estratégico
O Balanced Scorecard (BSC) é utilizado como um sistema de gestão estratégica, tanto no curto prazo como no longo prazo. A estrutura do BSC é composta por quatro perspectivas: financeira; cliente; processos internos; e aprendizado e crescimento.
A
As alternativas I, II e III estão corretas.
B
As alternativas I, II e IV estão corretas.
C
As alternativas II e III estão corretas.
D
As alternativas II, III e IV estão corretas.
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