Logística é o processo que realiza o planejamento, a implementação e o controle da eficiência, do custo efetivo do fluxo e estocagem dos materiais, do inventário de materiais em processo de fabricação, das mercadorias acabadas e correspondentes informações, tendo uma visão desde o ponto em que inicia o processo até o ponto em que chega no consumidor. A logística pode representar uma oportunidade para acrescentar valor com objetivo de atingir a satisfação do cliente. Sobre como este processo pode se dar, analise as sentenças a seguir:

• I- Embalagens flexíveis: os produtos chegam aos clientes da forma como desejam.
• II- Coordenação da distribuição: locais de distribuição planejados.
• III- Melhoria do produto: fabricar produtos somente com matéria-prima importada.
• IV- Velocidade de respostas: utilização exclusiva de aplicativos para comunicação com o cliente.