Em uma usina de energia, um gerador de grande importância tem apresentado falhas inesperadas, resultando em paradas não planejadas e custos elevados de manutenção. Acerca dessa situação hipotética, assinale a opção correspondente ao primeiro passo crítico que se deve dar ao iniciar um processo de manutenção centrada na confiabilidade (RCM) no referido gerador.