seu planejamento deve considerar a organização como centro do processo de comunicação.

seus objetivos atendem os interesses da organização e dos seus gestores.

devem enfatizar a produção e a distribuição de informações com objetivo de aperfeiçoar a imagem organizacional e alinhá-la à cidadania.

devem ser adequados às características, expectativas e possibilidades do cidadão, primando pelo interesse dos públicos.

os cidadãos têm acesso irrestrito a eles, considerando a democratização dos meios de comunicação.