Questão de Gestão da Qualidade

Em situações normais de atendimento ao público, devem-se evitar alguns comportamentos por parte dos atendentes. Assinale a alternativa que indica um comportamento a ser evitado.

A
Atenção
B
Educação
C
Profissionalismo
D
Excesso de informalidade
E
Clareza na forma de se expressar

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U

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