Ajuda os indivíduos a identificarem e reconstruírem seus estilos particulares de uso do conflito.

Busca que o participante lidere o processo, tratando de não mudar a sua linguagem.

Apoia as tentativas do disputante-participante de buscar terrenos comuns e soluções criativas.

Identifica as histórias de conflito atuais e explora as histórias mais eficazes.