Avalie as seguintes proposições: I) 'Uma equipe ou grupo de pessoas e ferramentas que são utilizadas para conduzir um ou mais processos ou atividades' (FREITAS, 2011) II) 'Um conjunto estruturado de atividades elaborado para alcançar um determinado objetivo (...).' (FREITAS, 2011) III) Trata-se de uma ação executada por alguma pessoa ou por outro recurso e se caracteriza por ser uma experiência intangível, além de ser produzido ao mesmo tempo em que é consumido. Estas proposições referem-se respectivamente a: