Identifique a alternativa que melhor complementa este pensamento:

A vantagem do marketing de relacionamento é não depender tanto dos colaboradores, por conta do investimento em tecnologia.
A vantagem do marketing de relacionamento é não ter que investir tanto no treinamento dos colaboradores.
A forma como a empresa se comunica com o cliente é o fator mais importante no marketing de relacionamento.
A qualidade do produto/serviço é o fator mais importante no marketing de relacionamento.
Por demandar alto investimento, o marketing de relacionamento só é viável em campanhas de curta duração.