Questão de Governança de TI
Ao integrar efetivamente a gestão e o controle de processos, as organizações podem alcançar maior eficiência operacional, reduzir desperdícios e oferecer produtos ou serviços de maior qualidade. Uma característica importante dos processos de gestão de processos é
A
oferecer suporte aos processos primários, sem ultrapassar as fronteiras funcionais.
B
fornecer valor diretamente aos clientes.
C
executar atividades essenciais que a organização realiza para cumprir sua missão.
D
realizar a medição, monitoramento e controle de atividades de negócios para assegurar metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais.
E
gerenciar recursos e/ou infraestrutura necessários para os processos primários.
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