Questão de Comportamento do Consumidor
O planejamento do cenário ajuda a imaginar e considerar um número de futuros plausíveis. Isso pode ser atingido ao se preparar um ambiente na empresa para perseguir as seguintes etapas:
- Identificação da questão/problema ou a decisão a ser tomada;
- Listagem de fatores-chave;
- Listagem das forças motrizes;
- Ranking das listas combinadas dos principais fatores por importância ou incerteza;
- Seleção da lógica do cenário (geralmente, um diagrama de quadrantes com narrativas de estórias plausíveis, separadas, detalhadas de cada cenário);
- Descrição de cenários com fatores e forças remanescentes;
- Identificação das implicações dos cenários nas decisões;
- Seleção de indicadores líderes para serem monitorados para saber se um cenário está se firmando.
No laboratório de tendências, o planejamento de cenários pode ser utilizado para:
A
Ser radical para impor suas ideias inovadoras para um novo público.
B
Utilizar seu gosto pessoal, preferências, estilos, hábitos e crenças.
C
Criar algo que seja interpretado da mesma forma por todas as pessoas.
D
Superar os preconceitos, sem avaliar o outro com superficialidade.
E
Manter a mesma pergunta, foco, tática e assunto, mesmo que algo pareça errado.
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