Os gestores interferem diretamente na atenção à saúde. Assim, os profissionais de saúde e usuários devem se inteirar do funcionamento da gestão de serviços, e participar do processo de tomada de decisão nas organizações de saúde.

Humanização em saúde consiste em práticas isoladas, considerando a realidade local e respeitadas as vontades dos trabalhadores.

As PNH são políticas que visam a valorização do profissional de saúde, pois eles são fundamentais para manutenção do sistema.

Gestores e profissionais de saúde devem estimular atitudes e práticas humanizadoras que inibam a autonomia e a corresponsabilidade dos usuários no cuidado de si.

A humanização e democratização das relações de trabalho e enfrentamento das situações referentes às condições de trabalho são temas sem importância no processo de humanização da saúde.