Questão de Liderança
Kotler (2000) ressalta que a negociação, assim como as habilidades de um bom negociador, podem ser apreendidas e aperfeiçoadas constantemente. Estas serviriam para o profissional alcançar os objetivos e metas a que se propõe. Nesse contexto pode-se destacar como habilidade fundamental dos negociadores:
A
saber blefar e manipular o processo para garantir adesão
B
falar melhor do que ouve e controlar o processo
C
apelar para o emocional desestruturando a razão da outra parte
D
manter sua posição independente das demandas das outras partes
E
propor alternativas concretas que promovam garantias para a decisão
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