identificar problemas, falhas e erros que se transformam em desvios do planejado, com a finalidade de corrigi-los e de evitar sua reincidência.

fazer com que os resultados obtidos com a realização das operações estejam, tanto quanto possível, próximos dos resultados esperados e possibilitem o alcance dos desafios e consecução dos objetivos.

verificar se as estratégias e políticas estão proporcionando os resultados esperados, dentro das situações existentes e previstas.

descartar as informações gerenciais periódicas para evitar a intervenção no desempenho do processo.

(Nenhuma das afirmativas anteriores constitui uma exceção).