Questão de Governança de TI

O que é proposto na Primeira Fase do Gestus ITIL?

A
Divulgação do Projeto Geral de Implementação e capacitação em COBIT.
B
Avaliação e conhecimento da organização, divulgação interna do projeto, capacitação em ITIL e definição do Catálogo de Serviços de TI.
C
Implementação direta das práticas de Gerenciamento de Serviços de TI.

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U

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