Embora uma das metas da Gestão por Processos de Negócio seja a redução de custos, muitas vezes há investimentos financeiros iniciais que devem ser feitos antes que essa redução seja realizada. Esses investimentos financeiros são realizados na forma de serviços de consultoria, novas tecnologias e possivelmente, de recursos adicionais. A liderança da Organização deve estar comprometida em fazer o investimento necessário para garantir que o processo de melhoria seja bem-sucedido antes que o retorno do investimento seja alcançado.