Em um ambiente de trabalho industrial, a forma mais efetiva de se evitar sobrecargas nos trabalhadores é por meio da realização de _______ e da disseminação de práticas que permitam que se tenha redução nos erros e, na ocorrência de _______. Para isso, nesse caso, também é fundamental que trabalhador participe do processo de ________, não sendo visto apenas como um agente passivo que somente irá receber as instruções para serem seguidas. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.