Questão de Gestão da Qualidade
O 5W2H é usado em situações variadas, que vão desde programar uma viagem até o planejamento estratégico dentro de uma empresa. A sigla 5W2H se refere a perguntas, sendo uma delas o When (quando) cuja resposta:
A
Será o local onde deve-se resolver o problema.
B
Determinará a quantia gasta com a resolução ou realização de algo.
C
Explicará por que serão executadas tais ações.
D
Determinará o período ou tempo em que algo será resolvido ou realizado.
E
Deve-se definir um objetivo, ou seja, o que será feito para que algo seja resolvido ou realizado.
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