Questão de Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

O conjunto das especificações de desempenho, forma ou conteúdo de um produto ou serviço é chamado de:

A
Efetividade
B
Qualidade de conformidade (ou de aceitação)
C
Produtividade
D
Qualidade planejada
E
Competitividade

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U

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