Questão de Marketing de Relacionamento
Com base no trecho podemos notar que, para que uma organização possa estar habilitada a resolver os problemas dos seus clientes, preferencialmente ela precisa contar com uma série de informações sobre os mesmos: gostos, hábitos e preferências. O que isso implica?
A
Aumento de custos com ferramentas tecnológicas e aquisição de talentos para gestão da plataforma
B
Redução nos contatos e, consequentemente, na interação e relacionamento com o consumidor
C
Queda da produtividade do setor comercial
D
Possibilidade de armazenar uma grande quantidade de informações valiosas sobre o consumidor, antecipando suas necessidades e aumentando o potencial de assertividade nas vendas
E
Decréscimo no volume de vendas e lucratividade das operações
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