Questão de Design Gráfico

As personas representam uma técnica utilizada para criar personagens fictícios que serão usuários do software. Qual é o primeiro passo para criar uma persona?

A
Coletar os dados.
B
Estabelecer hipóteses e rascunhos gerais.
C
Descrever cenários.
D
Descrever diversas personas.
E
Selecionar personas.

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U

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