As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional.

As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa. Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão em níveis mais baixos. O que acarreta em decisões mais consistentes com os objetivos empresariais globais.

As decisões passam pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.

As decisões são tomadas na cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias, além do fato de que os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas.