Questão de Psicologia da Comunicação
Um dos momentos mais críticos no trabalho de um assessor de imprensa, diz respeito ao atendimento aos veículos de comunicação em situações de crise, onde NÃO é recomendável:
A
Realizar um completo levantamento da situação, com agrupamento de dados, números e informações atualizadas.
B
Produzir um release com descrição do fato e ênfase nas providências da organização para reverter ou amenizar o problema.
C
Evitar a utilização de palavras alarmistas, procurando não ampliar ainda mais o efeito negativo da situação.
D
Antecipar-se a iniciativa da imprensa enviando o material de divulgação do fato e o posicionamento da organização diante da situação.
E
Manter os gestores afastados da imprensa, assumindo, através do coordenador do setor, o papel de porta-voz a fim de que se reduza o desgaste da imagem corporativa.
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