As tecnologias de processamento de informação incluem qualquer dispositivo (hardware ou software) que colete, manipule, armazene ou distribua informação.
Os sistemas informáticos que permitem que as decisões e a base de dados de todas as áreas de uma organização sejam integradas, de modo que as consequências das ações de uma das partes da empresa sejam refletidas nos sistemas de planejamento e controle das restantes, são mais conhecidos pela sigla _________________ .