Questão de Governança de TI

Qual ação do Balanced Scorecard (BSC) que produz maior impacto ao ser utilizado para induzir a mudança organizacional?

A

Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas.

B

Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas.

C

Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia.

D

Definir indicadores de desempenho.

E

Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.

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U

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