Ferramenta operacional utilizada para medir a quantidade de vendas para oferecer promoções e vantagens como forma de criar um processo de lealdade e fidelidade dos clientes.

Um documento sem utilidade prática, um relatório de perspectivas dos diretores das grandes empresas.

Ferramenta estratégica elaborada semanalmente com propósito de oferecer resistência aos constantes ataques que os concorrentes oferecem.

Ferramenta tática gerencial utilizada para identificar as forças, fraquezas, ameaças e calúnias que o mercado proporciona, estimulando a organização ao processo aleatório sobre seus esforços.

Ferramenta estratégica gerencial utilizada para identificar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades que o mercado proporciona ao empreendedor, estimulando estabelecer metas, objetivos e buscar conhecer as necessidades e desejos dos consumidores e consequentemente levar a organização ao processo sistêmico sobre seus esforços.