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O bom atendimento telefônico depende de um aperfeiçoamento que deve ser sempre atualizado. Esse exige alguns procedimentos, são eles:

Assinale a alternativa incorreta.

","status","pending_classification","hasRelatedVideo","relatedVideos",[],"similarQuestions",[107,133,155,167,185],{"_40":108,"_42":43,"_44":109,"_78":110,"_97":43,"_98":113,"_52":114},"977504ab-3f3f-447c-8a06-f214b0d7bac3","524c7400-99ce-40fd-94f4-88dfa09bd7c7",[111],{"_44":108,"_82":83,"_84":112},"

A productive system, integrated by computer and mobile devices, interconnected to the internet or intranet, which enables programming, management, control, cooperation, and interaction with the productive system from anywhere in the world.

","

What is the definition of Industry 4.0?

",[115],{"_44":116,"_58":117,"_60":118,"_119":120,"_121":-5,"_122":123,"_124":123,"_46":125,"_132":118},"7ed10dbc-be38-4caa-878f-88875659ca13","Saúde","saude","tag_group_id","c1ce2cf2-b217-4cc7-8182-81c56bd3522d","parent_id","created_at","2025-04-29T01:58:08.319823+00:00","updated_at",{"_126":127,"_128":129,"_130":131},"childrenCount",20,"content_count",0,"question_count",388118,"slug",{"_40":134,"_42":43,"_44":135,"_78":136,"_97":152,"_98":153,"_52":154},"cb8f1c7c-dc14-4e96-8d67-8c73175179c6","6916139b-3451-4002-b2b4-e1c34a225902",[137,140,143,146,148],{"_44":138,"_82":83,"_84":139},"b8be12ac-cd85-4668-8d5d-aaaf19cabf83","Chegada dos mainframes.",{"_44":141,"_82":88,"_84":142},"dec048f0-931e-4cb1-872f-7f085e6d5e6e","Estabelecimento dos primeiros Centros de Processamento de Dados (CPD).",{"_44":144,"_82":92,"_84":145},"2e5110b5-f1ee-4593-9646-3d275c0058b4","Mão de obra especializada muito insuficiente.",{"_44":134,"_82":95,"_84":147},"Computação centralizada começa a dar espaço para as arquiteturas cliente-servidor.",{"_44":149,"_82":150,"_84":151},"b5f573db-0126-4bf9-bb8f-52a607cc306d","E","Poucas soluções tecnológicas; e altos custos associados às ferramentas computacionais.","Nos anos 1990, as empresas começaram a migrar dos grandes sistemas centralizados em mainframe para modelos distribuídos baseados em redes locais e bancos de dados relacionais. A arquitetura cliente-servidor tornou-se padrão, apoiada pela popularização dos PCs, de sistemas operacionais de rede (Novell, Windows NT) e de SGBDs como Oracle e SQL Server. Assim, a computação centralizada abriu espaço para o paradigma cliente-servidor.","

Qual das alternativas a seguir apresenta uma característica da TI nas organizações na década de 1990?

",[115],{"_40":156,"_42":43,"_44":157,"_78":158,"_97":164,"_98":165,"_52":166},"6677e5f7-f299-46b4-9a6f-ec4d3a60c9c3","90787a9f-e033-4fc2-9a19-9f03d688b4b0",[159,162],{"_44":160,"_82":83,"_84":161},"6b924998-ce01-45e0-a928-b6570155c35c","Certo",{"_44":156,"_82":88,"_84":163},"Errado","Benzocaína, apesar de pouco solúvel, é absorvida pela mucosa oral; seu uso tópico pode levar a efeitos sistêmicos relevantes, notadamente meta-hemoglobinemia. Portanto, afirmar que não há risco sistêmico é incorreto.","

Julgue os itens subsequentes, relativos às soluções anestésicas utilizadas na odontologia. Em casos de pacientes com alta sensibilidade na mucosa oral, o uso da benzocaína em pastilha, spray, gel ou solução não oferece risco de provocar efeitos sistêmicos em razão de seu baixo poder de absorção.

",[115],{"_40":168,"_42":43,"_44":169,"_78":170,"_97":182,"_98":183,"_52":184},"35d89461-e4ea-46bc-aadc-a85f9a1c4c3b","ade283e1-1e3d-4d99-870f-74f9c130341e",[171,174,177,180],{"_44":172,"_82":83,"_84":173},"794a9e6f-4fbb-4006-bc7d-1b47ed9334b2","2 1 2 2 1 1",{"_44":175,"_82":88,"_84":176},"11ffc0a1-0f03-47a1-9f0d-6f23ff2694f8","2 1 1 2 1 2",{"_44":178,"_82":92,"_84":179},"4ca15dd9-5f87-4196-b3bd-8b1df1e67e04","1 1 2 2 1 2",{"_44":168,"_82":95,"_84":181},"2 1 2 1 1 2","Procaína, tetracaína e benzocaína possuem cadeia intermediária éster (aminoésteres), ao passo que lidocaína, bupivacaína e prilocaína têm cadeia amídica (aminoamidas). Mantendo a ordem apresentada na questão, atribui-se 2 aos ésteres e 1 às amidas, resultando na sequência 2-1-2-1-1-2.","

Considerando que os anestésicos locais são classificados como aminoésteres ou aminoamidas, de acordo com as suas ligações químicas, relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando a base química a seu uso clínico.

Assinale a sequência correta.

",[115],{"_40":186,"_42":43,"_44":187,"_78":188,"_97":203,"_98":204,"_52":205},"2f97f444-7eb8-41f3-a245-91477b141c3f","b56c1be7-e315-49e5-91f0-7d338d2a9741",[189,192,194,197,200],{"_44":190,"_82":83,"_84":191},"f65dea3e-d1af-447b-bb8c-7bbba4b8467f","Primeira.",{"_44":186,"_82":88,"_84":193},"Segunda.",{"_44":195,"_82":92,"_84":196},"683d67e4-52b1-45b7-8eb9-8d68e57d32c5","Terceira.",{"_44":198,"_82":95,"_84":199},"e8ee22ce-93ee-428c-b741-7e868606106a","Quarta.",{"_44":201,"_82":150,"_84":202},"d3a13516-5d77-4d58-b704-1b8cb1d1980d","Quinta.","A eletricidade passou a ser empregada em larga escala no final do séc. XIX, marca da 2ª Revolução Industrial. Essa fase, iniciada por volta de 1870, trouxe geradores, lâmpadas de Edison, motores elétricos e linhas de transmissão, redefinindo produção e transporte. A 1ª revolução usou vapor; a 3ª focou em eletrônica e informática; 4ª e 5ª são conceitos atuais de digitalização e IA. Portanto, a eletricidade caracteriza a Segunda Revolução Industrial.","

A utilização da eletricidade se deu em qual das Revoluções Industriais pelas quais a sociedade passou?

",[115],[115,207,214],{"_44":208,"_58":59,"_60":61,"_119":120,"_121":209,"_122":210,"_124":210,"_46":211,"_132":213},"ae71362c-a183-4252-be73-ed46691a984e","b2701f46-2ae3-4575-a6b0-f9452d7151ef","2025-04-29T03:44:27.560682+00:00",{"_126":129,"_128":129,"_130":212},5992,"neurociencia-2",{"_44":209,"_58":215,"_60":216,"_119":120,"_121":116,"_122":217,"_124":217,"_46":218,"_132":221},"Psiquiatria","psiquiatria","2025-04-29T02:19:12.828432+00:00",{"_126":219,"_128":129,"_130":220},22,19553,"psiquiatria-4","tagsTree",[224],{"_44":116,"_58":117,"_60":118,"_119":120,"_121":-5,"_122":123,"_124":123,"_46":125,"_132":118,"_225":226},"children",[227],{"_44":209,"_58":215,"_60":216,"_119":120,"_121":116,"_122":217,"_124":217,"_46":218,"_132":221,"_225":228},[229],{"_44":208,"_58":59,"_60":61,"_119":120,"_121":209,"_122":210,"_124":210,"_46":211,"_132":213,"_225":230},[],"videoDislikes",{},"videoLikes",{},"actionData","errors"]

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