A Samsung é uma empresa de alcance global que desenvolve produtos nas mais diversas categorias. Um dos destaques da empresa são os telefones celulares. A empresa fabrica uma linha completa de aparelhos que são voltados para diferentes tipos de públicos e que tenham as mais diversas necessidades.
A Samsung, ao desenvolver produtos para públicos distintos e com necessidades diferentes está ciente do papel da(o)__________________ na implementação de seu modelo de negócio.