Ser bom ouvinte, tomar decisões pela emoção, observar o contexto e considerar as partes

Perceber a comunicação não verbal, considerar as percepções negativas que tem de si mesmo, utilizar da racionalidade, demonstrar capacidade analítica

Foca em termos controversos, discute valores, considera os fatos e são analistas

Visão Sistêmica, boa capacidade de escuta, linguagem verbal adequada e autoconfiança.