Leia atentamente o texto abaixo, publicado pela revista Exame.com. 'Na economia de expectativas na qual vivemos hoje, consumidores desejam nada menos que o melhor. Eles querem agora, antes de todo mundo e com exclusividade. E ainda, querem uma conexão real e humana. De fato, isso tudo é exigido. Os consumidores são cada vez mais “presumers”; são capazes de satisfazer os seus desejos por meio do envolvimento com produtos e serviços antes de seu lançamento.'

Com base no texto acima, assinale com V as asserções verdadeiras e com F as falsas, no que diz respeito à motivação humana.

• ( ) A motivação refere-se a um estado acionado por estímulos externos, o qual leva o consumidor a um comportamento direcionado por uma meta.
• ( ) Com base no desejo, surgem as preferências por formas específicas de atender uma motivação inicial do consumidor.
• ( ) A motivação ocorre partir do momento em que uma necessidade é despertada, levando o consumidor a querer satisfazê-la.
• ( ) Os consumidores são conduzidos por forças internas, a que chamamos de “motivação”. Em outras palavras, quando sente falta de algo, ele procurará formas de solucionar seu problema.
• ( ) Os freios são como barreiras ao consumo. Podemos chamá-los de forças contrárias às motivações.