Questão de Governança de TI
Qual é o papel do Gerente de Mudança no processo de mudança?
A
Tratar as mudanças em todo o ciclo, desde a requisição até a implementação / rejeição.
B
Identificar, controlar e prestar contas por ativos de serviços e itens de configuração.
C
Garantir que a pessoa certa tenha o conhecimento certo para entregar os serviços requeridos.
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