Questão de Gestão de processos
A fim de promover uma gestão efetiva de processos em uma organização, o modelo Rummler-Brache, desenvolvido nos anos 1990, propôs uma análise que considera três níveis distintos de processos e atividades. Qual é o objetivo do modelo Rummler-Brache para a gestão de processos?
A
Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos.
B
Gerenciar a organização como um sistema para garantir efetividade na gestão.
C
Aumentar a satisfação do cliente com a qualidade do produto ou serviço.
D
Minimizar desperdícios e maximizar valor para os clientes.
E
Padronizar os processos e atividades da organização.
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